O Diagrama Espinha-de-Peixe tem como finalidade explorar e indicar todas as
causas possíveis de uma condição ou um problema específico. O Diagrama de
Causa e Efeito foi desenvolvido para representar a relação entre o efeito e todas as
possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. Também conhecido
como Diagrama de Ishikawa, foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa, da Universidade
de Tóquio, em 1943, onde foi utilizado para explicar para o grupo de engenheiros da
Kawasaki Steel Works como vários fatores podem ser ordenados e relacionados.
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